Another recording of a live session of our Knowledge Management MOOC (WMOOC) 2025 is now online. The only one in English at this year’s course. With this live session, we left behind the boundaries of the organization we usually operate within and looked at our topic of KM from a (global) political perspective. It was extremely interesting and stimulating. Thank you very much, Yannick! (Duration 43’40 Min.)
Die Aufzeichnung der Wissensmanagement MOOC-Session von Angelika Mittelmann, Sabine Wax und mir über Kompetenzprofile für Wissensmanagement-Rollen ist nun im open academy-Kanal verfügbar (Dauer 38’13 Min.). Die Session war eine hybride Session in Kooperation mit dem Knowledge Camp der GfWM.
In der Session werden vier neue Soll-Profile vorgestellt, die auf dem GfWM-Kompetenzkatalog basieren. Diese gehen zurück auf die IT-Frameworks ITIL und ITSM, in denen Wissensmanagement-Rollen grob beschrieben bzw. gefordert werden. Dies sind:
Knowledge Manager:in (verantwortlich für die übergeordnete Steuerung und Governance von Wissensmanagement in der Organisation), Knowledge Enablement Lead (unterstützt die Verankerung von Wissensmanagement und Wissensarbeit im Mindset der Mitarbeitenden), Knowledge Engineer (unterstützt das Wissensmanagement durch die Implementierung und den Betrieb IT-technischer Lösungen) und Service Knowledge Coordinator (sorgt für Aktualität und Nutzbarkeit des operativen Wissens in den Geschäftsprozessen/Service-Prozessen).
Diese Rollen bilden gemeinsam ein sich ergänzendes, wirkungsmächtiges Team für Wissensmanagement – auch außerhalb vom Kontext IT-Management. Die Art und Weise, wie diese Rollen in einer Organisation definiert sind und gelebt werden, gibt darüber hinaus Aufschluss über deren Wissensmanagement-Reifegrad.
Für jede dieser Rollen hat die Fachgruppe ein Soll-Kompetenzprofil erarbeitet. Die Diskussion über diese konkrete Anwendung des Kompetenzkatalogs im Rahmen der Session im GfWM Knowlegde Camp hat außerdem zu einer kleinen Ergänzung der Kompetenzbeschreibungen geführt, sodass es nun eine neue Version 2.4 des GfWM-Kompetenzkatalog gibt.
In meinen Vorlesungen zu Wissensmanagement habe ich immer gerne die Geschichte der lernenden Schafherde – in Anlehnung an David Hutchens‘ Geschichte Outlearning the Wolves – genutzt, um daraus gemeinsam mit den Studierenden die Merkmale einer lernenden Organisation zu entwickeln. Nun hat meine Tochter Pauline daraus ein Video gemacht – so ganz ohne KI und daher umso schöner, wie ich finde.
Viel Spaß (Dauer 5’34 Min.).
Am 11.12. um 16 Uhr geht es in der WMOOC Live Session um ein ganz praxisnahes Thema, nämlich Firmenwikis und wie man diese richtig einsetzt. Vor allem geht es unserem Referenten Martin Harnisch um die Frage, warum alle alles lesen und bearbeiten können sollten, also um ein offenes Wiki-Konzept, das viele Organisationen immer noch scheuen.
In der Session werden die Grundlagen von Wikis erklärt und wie sie funktionieren. Ein Schwerpunkt liegt auf den allgemeinen Vorteilen offener Wikis, in denen alle Personen alles lesen und bearbeiten können. Danach geht es um typische Bedenken, die dabei häufig auftauchen, und darum, wie man darauf reagiert. Ergänzend werden Beispiele aus Enterprise-Wikis behandelt, die zeigen, wie solche Prinzipien in Organisationen umgesetzt werden können.
Tatsächlich nähert sich der WMOOC 2025 rasant seinem Ende: Nur noch zwei Live Sessions stehen aus, die ihr euch schon einmal vormerken könnt:
Am 15.12. um 16 Uhr wird uns Kai Hoffmann mit hinter die Kulissen des Wissensmanagements bei Schutz und Rettung der Stadt Zürich nehmen.
Und am 22.12. um 16 Uhr erläutert Johanna Boli wie es gelingen kann Wissensmanagement in ein bestehendes Qualitätsmanagement-System zu integrieren, und zwar mit Hilfe von KI.
Wie immer stehen die Live Sessions allen Interessierten offen, auch denen die (noch) nicht für den WMOOC registriert sind. Bei Interesse bitte einfach bei mir melden, dann schicke ich die Einwahldaten zu. Oder am besten gleich für den WMOOC Newsletter anmelden!
