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Workshop zu Kompetenzprofilen im Wissensmanagement

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Workshop zu Kompetenzprofilen im Wissensmanagement
Sollprofil WM Professional

Am 25. Februar von 17 bis 19 Uhr biete ich gemeinsam mit Angelika Mittelmann, Sabine Wax und Ute John einen offenen Online-Workshop zur Entwicklung von Kompetenzprofilen im Wissensmanagement an. Dabei nutzen wir den von Angelika und mir entwickelten und gemeinsam mit Ute und Sabine weiterentwickelten GfWM Kompetenzkatalog.

Im Workshop werden wir in kleinen Arbeitsgruppen konkret Profile für Personae, also fiktive Personen, mit Rollen im Wissensmanagement erarbeiten. Diese Personae könnt ihr selbst mitbringen oder auch eine von uns vorgeschlagene nutzen. Durch die konkrete Anwendung werdet ihr den Kompetenzkatalog und dessen praktische Anwendung intensiv kennenlernen. Und wir erhalten von euch wertvolle Rückmeldung zum Katalog, aber auch zu Berufsbildern und Anforderungen im weiten Feld des Wissensmanagement.

Der Workshop ist kostenfrei. Bei Interesse bitte einfach bei mir melden!

Als kleine Vorbereitung könnt ihr euch mithilfe von ein paar knappen Erklärvideos schon einmal in den Kompetenzkatalog ‚eindenken‘ – müsst ihr aber nicht.

Wir freuen uns auf eine intensive Beschäftigung und Auseinandersetzung mit ‚Kompetenzen für Wissensmanagement‘.

Wissensmanagement und Qualitätsmanagement mit KI – WMOOC Live Session online

ISO 30401, ISO9001, MOOC, Wissensmanagement No Comments

Nun ist auch die letzte Live Session unseres Wissensmanagement MOOC 2025 online verfügbar: Zum Abschluss unseres Schwerpunktthemas Wissensmanagement und KI erläutert Johanna Kremsner Bolitschek, wie Wissensmanagement unter Zuhilfenahme von KI in ein bestehendes Qualitätsmanagementsystem integriert werden kann. Ein pragmatischer und vielversprechender Ansatz. Viel Spaß (Dauer 60’55“)

Damit ist der WMOOC 2025 nun tatsächlich zu Ende. Aber nach dem WMOOC ist auch immer vor dem WMOOC: Der WMOOC 2026 startet am 3. Oktober 2026. Sei dabei!

Firmenwikis richtig einsetzen -WMOOC 2025 Live Session online

MOOC, Wissensmanagement No Comments

Eine weitere, und zwar schon die vorletzte, Live Session aus unserem Wissensmanagement MOOC 2025 ist nun online auf dem open academy-Kanal verfügbar. Martin Harnisch gibt hier einen Input zur Frage, wie offen ein Wiki gestaltet sein sollte und woran es manchmal scheitert. Dass diese sehr offene Herangehensweise an ein Wiki nicht unumstritten ist und in der Session auch nicht war, zeigt die ausführliche und intensive Diskussion im Anschluss an den Input. So soll es sein im WMMOC, nämlich lebendig. Vielen Dank, Martin.

Und was meint ihr? Wie offen soll ein Wiki sein? (Dauer 1h 17 Min)

simply explained: Learning Organisation

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In what is now the eighth episode of my short series on basic terms and concepts in knowledge management, I take a look at the so-called learning organisation: How does organisational learning differ from individual and collective learning? How does organisational learning manifest itself? What do single-loop, double-loop and deutero learning have to do with it? What are the five disciplines of the learning organisation according to Senge? And finally, what is absorptive and dissemination capacity all about?

Enjoy! (Duration 4’47 min.)
As always, my thanks go to Pauline Tempel for the successful visual implementation!

einfach erklärt: Lernende Organisation

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In der mittlerweile achten Folge meiner kleinen Reihe zu Grundbegriffen und Konzepten aus dem Wissensmanagement beschäftige ich mich mit der so genannten Lernenden Organisation: Worin unterscheidet sich organisationales Lernen von individuellem und kollektivem Lernen? Wie manifestiert sich organisationales Lernen überhaupt? Was haben single-loop, double-loop und deutero learning damit zu tun? Was sind die nach Senge fünf Disziplinen der Lernenden Organisation? Und schließlich was hat es mit Absorptive und Dissemination Capacity auf sich?

Viel Spaß! (Dauer 4’52 Min.)
Wie immer geht mein Dank für die gelungene visuelle Umsetzung an Pauline Tempel!

Forecast to knowledge – recording of WMOOC live session available online

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Another recording of a live session of our Knowledge Management MOOC (WMOOC) 2025 is now online. The only one in English at this year’s course. With this live session, we left behind the boundaries of the organization we usually operate within and looked at our topic of KM from a (global) political perspective. It was extremely interesting and stimulating. Thank you very much, Yannick! (Duration 43’40 Min.)

Kompetenzprofile für Wissensmanagement High Professionals – Aufzeichnung WMOOC online

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Die Aufzeichnung der Wissensmanagement MOOC-Session von Angelika Mittelmann, Sabine Wax und mir über Kompetenzprofile für Wissensmanagement-Rollen ist nun im open academy-Kanal verfügbar (Dauer 38’13 Min.). Die Session war eine hybride Session in Kooperation mit dem Knowledge Camp der GfWM.

In der Session werden vier neue Soll-Profile vorgestellt, die auf dem GfWM-Kompetenzkatalog basieren. Diese gehen zurück auf die IT-Frameworks ITIL und ITSM, in denen Wissensmanagement-Rollen grob beschrieben bzw. gefordert werden. Dies sind:
Knowledge Manager:in (verantwortlich für die übergeordnete Steuerung und Governance von Wissensmanagement in der Organisation), Knowledge Enablement Lead (unterstützt die Verankerung von Wissensmanagement und Wissensarbeit im Mindset der Mitarbeitenden), Knowledge Engineer (unterstützt das Wissensmanagement durch die Implementierung und den Betrieb IT-technischer Lösungen) und Service Knowledge Coordinator (sorgt für Aktualität und Nutzbarkeit des operativen Wissens in den Geschäftsprozessen/Service-Prozessen).
Diese Rollen bilden gemeinsam ein sich ergänzendes, wirkungsmächtiges Team für Wissensmanagement – auch außerhalb vom Kontext IT-Management. Die Art und Weise, wie diese Rollen in einer Organisation definiert sind und gelebt werden, gibt darüber hinaus Aufschluss über deren Wissensmanagement-Reifegrad.

Für jede dieser Rollen hat die Fachgruppe ein Soll-Kompetenzprofil erarbeitet. Die Diskussion über diese konkrete Anwendung des Kompetenzkatalogs im Rahmen der Session im GfWM Knowlegde Camp hat außerdem zu einer kleinen Ergänzung der Kompetenzbeschreibungen geführt, sodass es nun eine neue Version 2.4 des GfWM-Kompetenzkatalog gibt.

Die Geschichte von der lernenden Schafherde

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In meinen Vorlesungen zu Wissensmanagement habe ich immer gerne die Geschichte der lernenden Schafherde – in Anlehnung an David Hutchens‘ Geschichte Outlearning the Wolves – genutzt, um daraus gemeinsam mit den Studierenden die Merkmale einer lernenden Organisation zu entwickeln. Nun hat meine Tochter Pauline daraus ein Video gemacht – so ganz ohne KI und daher umso schöner, wie ich finde.
Viel Spaß (Dauer 5’34 Min.).

WMOOC Live Session in der nächsten Woche

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WMOOC Live Session in der nächsten Woche
WMOOC

Am 11.12. um 16 Uhr geht es in der WMOOC Live Session um ein ganz praxisnahes Thema, nämlich Firmenwikis und wie man diese richtig einsetzt. Vor allem geht es unserem Referenten Martin Harnisch um die Frage, warum alle alles lesen und bearbeiten können sollten, also um ein offenes Wiki-Konzept, das viele Organisationen immer noch scheuen.

In der Session werden die Grundlagen von Wikis erklärt und wie sie funktionieren. Ein Schwerpunkt liegt auf den allgemeinen Vorteilen offener Wikis, in denen alle Personen alles lesen und bearbeiten können. Danach geht es um typische Bedenken, die dabei häufig auftauchen, und darum, wie man darauf reagiert. Ergänzend werden Beispiele aus Enterprise-Wikis behandelt, die zeigen, wie solche Prinzipien in Organisationen umgesetzt werden können.

Tatsächlich nähert sich der WMOOC 2025 rasant seinem Ende: Nur noch zwei Live Sessions stehen aus, die ihr euch schon einmal vormerken könnt:

Am 15.12. um 16 Uhr wird uns Kai Hoffmann mit hinter die Kulissen des Wissensmanagements bei Schutz und Rettung der Stadt Zürich nehmen.
Und am 22.12. um 16 Uhr erläutert Johanna Boli wie es gelingen kann Wissensmanagement in ein bestehendes Qualitätsmanagement-System zu integrieren, und zwar mit Hilfe von KI.

Wie immer stehen die Live Sessions allen Interessierten offen, auch denen die (noch) nicht für den WMOOC registriert sind. Bei Interesse bitte einfach bei mir melden, dann schicke ich die Einwahldaten zu. Oder am besten gleich für den WMOOC Newsletter anmelden!

AI Agents: Vom Tool zum Teamplayer – Aufzeichnung der WMOOC Live Session

Digitalisierung, Kollaboration, Künstliche Intelligenz, MOOC No Comments

Die Aufzeichnung unserer sehr intensiven Wissensmanagement-MOOC Live Session mit Sabine Wax von inside workspace zu AI Agents ist nun online im Open Academy-Kanal verfügbar (Dauer 1’10 Std.)

Ich werde mir – obwohl ich live dabei war – die Aufzeichnung gleich auch noch einmal ansehen. Da war so viel drin, das habe ich noch nicht alles verdaut, liebe Sabine!