Die Aufzeichnung der Wissensmanagement MOOC-Session von Angelika Mittelmann, Sabine Wax und mir über Kompetenzprofile für Wissensmanagement-Rollen ist nun im open academy-Kanal verfügbar (Dauer 38’13 Min.). Die Session war eine hybride Session in Kooperation mit dem Knowledge Camp der GfWM.
In der Session werden vier neue Soll-Profile vorgestellt, die auf dem GfWM-Kompetenzkatalog basieren. Diese gehen zurück auf die IT-Frameworks ITIL und ITSM, in denen Wissensmanagement-Rollen grob beschrieben bzw. gefordert werden. Dies sind:
Knowledge Manager:in (verantwortlich für die übergeordnete Steuerung und Governance von Wissensmanagement in der Organisation), Knowledge Enablement Lead (unterstützt die Verankerung von Wissensmanagement und Wissensarbeit im Mindset der Mitarbeitenden), Knowledge Engineer (unterstützt das Wissensmanagement durch die Implementierung und den Betrieb IT-technischer Lösungen) und Service Knowledge Coordinator (sorgt für Aktualität und Nutzbarkeit des operativen Wissens in den Geschäftsprozessen/Service-Prozessen).
Diese Rollen bilden gemeinsam ein sich ergänzendes, wirkungsmächtiges Team für Wissensmanagement – auch außerhalb vom Kontext IT-Management. Die Art und Weise, wie diese Rollen in einer Organisation definiert sind und gelebt werden, gibt darüber hinaus Aufschluss über deren Wissensmanagement-Reifegrad.
Für jede dieser Rollen hat die Fachgruppe ein Soll-Kompetenzprofil erarbeitet. Die Diskussion über diese konkrete Anwendung des Kompetenzkatalogs im Rahmen der Session im GfWM Knowlegde Camp hat außerdem zu einer kleinen Ergänzung der Kompetenzbeschreibungen geführt, sodass es nun eine neue Version 2.4 des GfWM-Kompetenzkatalog gibt.