In what is now the eighth episode of my short series on basic terms and concepts in knowledge management, I take a look at the so-called learning organisation: How does organisational learning differ from individual and collective learning? How does organisational learning manifest itself? What do single-loop, double-loop and deutero learning have to do with it? What are the five disciplines of the learning organisation according to Senge? And finally, what is absorptive and dissemination capacity all about?
Enjoy! (Duration 4’47 min.) As always, my thanks go to Pauline Tempel for the successful visual implementation!
In der mittlerweile achten Folge meiner kleinen Reihe zu Grundbegriffen und Konzepten aus dem Wissensmanagement beschäftige ich mich mit der so genannten Lernenden Organisation: Worin unterscheidet sich organisationales Lernen von individuellem und kollektivem Lernen? Wie manifestiert sich organisationales Lernen überhaupt? Was haben single-loop, double-loop und deutero learning damit zu tun? Was sind die nach Senge fünf Disziplinen der Lernenden Organisation? Und schließlich was hat es mit Absorptive und Dissemination Capacity auf sich?
Viel Spaß! (Dauer 4’52 Min.) Wie immer geht mein Dank für die gelungene visuelle Umsetzung an Pauline Tempel!
Another recording of a live session of our Knowledge Management MOOC (WMOOC) 2025 is now online. The only one in English at this year’s course. With this live session, we left behind the boundaries of the organization we usually operate within and looked at our topic of KM from a (global) political perspective. It was extremely interesting and stimulating. Thank you very much, Yannick! (Duration 43’40 Min.)
In der Session werden vier neue Soll-Profile vorgestellt, die auf dem GfWM-Kompetenzkatalog basieren. Diese gehen zurück auf die IT-Frameworks ITIL und ITSM, in denen Wissensmanagement-Rollen grob beschrieben bzw. gefordert werden. Dies sind: Knowledge Manager:in (verantwortlich für die übergeordnete Steuerung und Governance von Wissensmanagement in der Organisation), Knowledge Enablement Lead (unterstützt die Verankerung von Wissensmanagement und Wissensarbeit im Mindset der Mitarbeitenden), Knowledge Engineer (unterstützt das Wissensmanagement durch die Implementierung und den Betrieb IT-technischer Lösungen) und Service Knowledge Coordinator (sorgt für Aktualität und Nutzbarkeit des operativen Wissens in den Geschäftsprozessen/Service-Prozessen). Diese Rollen bilden gemeinsam ein sich ergänzendes, wirkungsmächtiges Team für Wissensmanagement – auch außerhalb vom Kontext IT-Management. Die Art und Weise, wie diese Rollen in einer Organisation definiert sind und gelebt werden, gibt darüber hinaus Aufschluss über deren Wissensmanagement-Reifegrad.
Für jede dieser Rollen hat die Fachgruppe ein Soll-Kompetenzprofil erarbeitet. Die Diskussion über diese konkrete Anwendung des Kompetenzkatalogs im Rahmen der Session im GfWM Knowlegde Camp hat außerdem zu einer kleinen Ergänzung der Kompetenzbeschreibungen geführt, sodass es nun eine neue Version 2.4 des GfWM-Kompetenzkatalog gibt.
In meinen Vorlesungen zu Wissensmanagement habe ich immer gerne die Geschichte der lernenden Schafherde – in Anlehnung an David Hutchens‘ Geschichte Outlearning the Wolves – genutzt, um daraus gemeinsam mit den Studierenden die Merkmale einer lernenden Organisation zu entwickeln. Nun hat meine Tochter Pauline daraus ein Video gemacht – so ganz ohne KI und daher umso schöner, wie ich finde. Viel Spaß (Dauer 5’34 Min.).
Am 11.12. um 16 Uhr geht es in der WMOOC Live Session um ein ganz praxisnahes Thema, nämlich Firmenwikis und wie man diese richtig einsetzt. Vor allem geht es unserem Referenten Martin Harnisch um die Frage, warum alle alles lesen und bearbeiten können sollten, also um ein offenes Wiki-Konzept, das viele Organisationen immer noch scheuen.
In der Session werden die Grundlagen von Wikis erklärt und wie sie funktionieren. Ein Schwerpunkt liegt auf den allgemeinen Vorteilen offener Wikis, in denen alle Personen alles lesen und bearbeiten können. Danach geht es um typische Bedenken, die dabei häufig auftauchen, und darum, wie man darauf reagiert. Ergänzend werden Beispiele aus Enterprise-Wikis behandelt, die zeigen, wie solche Prinzipien in Organisationen umgesetzt werden können.
Tatsächlich nähert sich der WMOOC 2025 rasant seinem Ende: Nur noch zwei Live Sessions stehen aus, die ihr euch schon einmal vormerken könnt:
Am 15.12. um 16 Uhr wird uns Kai Hoffmann mit hinter die Kulissen des Wissensmanagements bei Schutz und Rettung der Stadt Zürich nehmen. Und am 22.12. um 16 Uhr erläutert Johanna Boli wie es gelingen kann Wissensmanagement in ein bestehendes Qualitätsmanagement-System zu integrieren, und zwar mit Hilfe von KI.
Wie immer stehen die Live Sessions allen Interessierten offen, auch denen die (noch) nicht für den WMOOC registriert sind. Bei Interesse bitte einfach bei mir melden, dann schicke ich die Einwahldaten zu. Oder am besten gleich für den WMOOC Newsletter anmelden!
Ich werde mir – obwohl ich live dabei war – die Aufzeichnung gleich auch noch einmal ansehen. Da war so viel drin, das habe ich noch nicht alles verdaut, liebe Sabine!
Da wir die Live Session der letzten Woche krankheitsbedingt verschieben mussten, gibt es in dieser Woche gleich zwei Sessions:
Thema 1: From Forecast to Expertise mit Yannick Vogt (Bakboka AG), die Session ist in englischer Sprache. Yannick ist Mitgründer der Bakboka AG in Zürich, die zukünftige Ereignisse mithilfe einer Expertengemeinschaft antizipiert und dafür die Beobachtungen, Analysen und Prognosen von Experten nutzt, um Veränderungen in fragilen Ländern und Schwellenmärkten zu erkennen. Yannick, der aktuell in Kenia lebt, wird darüber berichten, warum es schwierig ist dieses expert knowledge zu interpretieren und wie der Weg von “Rohdaten” über eine interpretierte Analyse hin zu Wissen führt, auf dessen Grundlage Entscheidungen getroffen werden können. Termin: Mittwoch, 3. Dezember, 17 Uhr
Thema 2 (verschoben von 27.11.): The Art of Unlearning: Warum Organisationen nicht nur Wissen aufbauen, sondern auch bewusst Überholtes loslassen müssen mit Janine Bauer (Transformation Mindset), die Session ist in deutscher Sprache. Janine ist UNLearning Facilitator und Digital Learning Manager und reflektiert gemeinsam mit uns die Rolle von Unlearning im Wissensmanagement: Was macht Loslassen so schwer – individuell und organisatorisch? Wie kann Unlearning im Alltag und in der Organisation gelebt werden? Termin: Donnerstag, 4. Dezember, 16 Uhr
Wie immer stehen die Live Sessions allen Interessierten offen, auch denen die (noch) nicht für den WMOOC registriert sind. Bei Interesse bitte einfach bei mir melden, dann schicke ich die Einwahldaten zu. Oder am besten gleich für den WMOOC Newsletter anmelden!
Der WMOOC ist in vollem Gange, 2 Module von insgesamt 3 haben die Teilnehmenden schon geschafft – mit zahlreichen Live Sessions, deren Aufzeichnungen wir nun nach und nach auf dem Open Academy-Kanal veröffentlichen.
Seit gestern online ist die Live Session von Benedikt Scharf (Wittenstein SE) zu den Herausforderungen hybrider Arbeitssettings für das Wissensmanagement. Benedikt vermittelt inspirierende Einblicke in den Arbeitsalltag seines Teams und welche Wege sie gefunden haben mit diesen Herausforderungen konstruktiv und pragmatisch umzugehen (Dauer 58’07 Min.).
Eine dritte Live Session steht in Modul 2 noch aus:
The Art of Unlearning: Warum Organisationen nicht nur Wissen aufbauen, sondern auch bewusst Überholtes loslassen müssen mit Janine Bauer (Transformation Mindset), die Session ist in deutscher Sprache. Janine ist UNLearning Facilitator und Digital Learning Manager und reflektiert gemeinsam mit uns die Rolle von Unlearning im Wissensmanagement: Was macht Loslassen so schwer – individuell und organisatorisch? Wie kann Unlearning im Alltag und in der Organisation gelebt werden? Termin: Donnerstag, 27. November, 16 Uhr
Und auch im dritten und damit schon letzten Modul gibt es wieder 3 Live Sessions: • 3.12. 17:00, „Forecast to expertise“ (in englischer Sprache), Yannick Vogt • 11.12. 16:00, „Wikis erfolgreich einführen und betreiben – Erfahrungsbericht“, Martin Harnisch • 15.12. 16:00, „Wissensmanagement bei Schutz und Rettung der Stadt Zürich“, Kai Hofmann
Bei Interesse an einer Teilnahme bitte einfach bei mir melden. Die Live Sessions stehen allen Interessierten offen, auch ohne für den WMOOC registriert zu sein. Oder noch einfacher: Den WMOOC Newsletter abonnieren und die Einladung direkt bekommen.
Ich freue mich sehr auf unsere Live Session im WMOOC in der nächsten Woche: Sabine Wax, Gründerin von inside workspace, zeigt am Beispiel ihres eigenen Unternehmens, wie AI Agents als Teammitglieder in Organisationsstrukturen eingebunden werden können:
Künstliche Intelligenz übernimmt zunehmend Aufgaben im Informationsmanagement. Doch kann sie mehr sein als nur ein Werkzeug? Welche strukturellen Voraussetzungen braucht es, damit KI Informationen intelligent vernetzt, Entscheidungen unterstützt und aktiv in die Teamarbeit eingebunden werden kann? Dabei spielen themenbasiertes Rechtemanagement, Abnahmeworkflows und Transparenz eine zentrale Rolle, um den Anforderungen des KI-Acts gerecht zu werden. Doch die Einführung von KI ist nicht nur eine technologische Frage – sie erfordert einen Mindshift. „Think AI“ bedeutet, Informationen kontextbezogen und strukturiert bereitzustellen, Verantwortung klar zu definieren und Zusammenarbeit neu zu denken. Termin: Mittwoch, 19. November, 16 Uhr
Wie immer ist die Teilnahme an der Live Session möglich, auch ohne für den WMOOC registriert zu sein. Bitte einfach bei mir melden! Oder den Newsletter abonnieren, um immer rechtzeitig die Einladungen zu den Live Sessions zu bekommen.
