Wissensmanagement

Wissensmanagement-Methodenkoffer erweitert

Wissensmanagement-Methodenkoffer erweitert
WMOOC

In den letzten Wochen haben Dirk und ich nicht nur unser Kursbuch Wissensmanagement einer Generalüberholung unterzogen und einige Seiten zum Thema Wissensmanagement und KI ergänzt, sondern wir erweitern auch unseren Methodenkoffer. Neu dazu gekommen ist nun die Methode Journal Club.

Das Kursbuch bildet die Grundlage für unseren Wissensmanagement MOOC (WMOOC), der am
3. Oktober wieder startet. Auch hier laufen die Vorbereitungen auch Hochtouren, wozu vor allem die Akquise und Organisation der wöchentlichen Live Sessions gehört. Ein paar kleine ‚Appetitmacher‘ und Save-the-Dates:

  • 7.10. 13 Uhr Start des WMOOC mit der üblichen kleinen Einführung für MOOC-Neulinge durch Dirk und mich
  • 15.10. 16 Uhr Simon Dückert von Cogneon wird uns berichten, wie KI unser persönliches Wissensmanagement boostern kann
  • 23./24.10. Termin wird noch festgelegt werden Angelika Mittelmann, Sabine Wax und ich in Kooperation mit dem Knowledge Camp der GfWM über die aktuelle Entwicklung unseres Kompetenzkatalogs Wissensmanagement berichten. Konkret haben wir Profile für die Wissensmanagement-Rollen aus dem ITIL und IT Service Management Frameworks entwickelt.

Zusagen haben wir außerdem bereits von Sabine Wax zu AI-Agents: Vom Tool zum Teamplayer, von Kai Hofmann von Schutz und Rettung der Stadt Zürich zum dortigen Wissensmanagement und von Janine Bauer zum Konzept des Unlearning. Die Termine werden noch festgelegt.

Mit zahlreichen weiteren Referent:innen sind wir im Austausch. Es werden auf jeden Fall anregende Wochen.

Wenn ihr keine Live Session verpassen wollt, registriert euch entweder für den WMOOC oder abonniert den Newsletter!

Macht KI unsere Sprache ärmer?

Macht KI unsere Sprache ärmer?
erstellt mit Midjourney

Eine aktuelle Studie des Max-Planck-Instituts für Bildungsforschung findet Belege dafür, dass Menschen zunehmend wie eine KI sprechen. Dafür wurden englischsprachige Videos von über 20.000 YouTube-Kanälen akademischer Institutionen analysiert. Die Forscher:innen konzentrierten sich auf Wörter, die in früheren Studien als charakteristisch für ChatGPT-bearbeitete Texte identifiziert worden waren, etwa „delve“, „realm“ oder „adept“: Nach der Veröffentlichung von ChatGPT stieg die Verwendung dieser Begriffe in gesprochener Sprache signifikant an. So nahm die Nutzung des Wortes „delve“ um 48 Prozent zu, „realm“ um 35 Prozent und „adept“ sogar um 51 Prozent – jeweils innerhalb der ersten 18 Monate nach ChatGPTs Markteinführung. Eine vertiefte Analyse eines Teils der Videos lässt erkennen, dass die Sprecher:innen nicht abgelesen haben, die Begriffe also spontan verwendet wurden.

Nicht die KI wird also an den Menschen angepasst, sondern der Mensch passt sich – unbewusst – an die KI an.

Die Forschenden problematisieren diese Erkenntnisse unter mehreren Aspekten:

  • So sei zu befürchten, dass mit den Large Language Models eine Reduzierung der Sprachvielfalt einhergeht, weil sich der Wortschatz vereinheitliche. Dies sei besonders dann zu befürchten, wenn KI-Modelle zunehmend in der Bildung zum Einsatz kommen.
  • Auch sei gesellschaftlich zu hinterfragen, ob Sprachmodelle vielleicht sogar zur Massenmanipulation benutzt werden könnten.
  • Die Verwendung von KI als nützlicher Helfer im Alltag könnte einen tiefgreifenden kulturellen Wandel einleiten. Die Folgen für die Entwicklung der menschlichen Sprache und Kommunikation seien dabei noch nicht abzusehen.

Eine kritische Auseinandersetzung mit KI, ihren Möglichkeiten, Limitierungen und Risiken ist notwendig. In diesem Kontext erinnere ich an den diesjährigen Wissensmanagement-MOOC mit dem Schwerpunkt KI im Wissensmanagement. Start ist am 3. Oktober. Registrierung über die oncampus-Plattform. Oder, wer nicht den gesamten Kurs absolvieren möchte, Abonnieren des Newsletters und darüber Teilnahme – auch ohne Kurs-Einschreibung – an den wöchentlichen Live Sessions.

WMOOC 2025: neue KI-Inhalte

WMOOC 2025: neue KI-Inhalte
WMOOC

In der letzten Woche haben Dirk und ich in einem kleinen Hackaton unseren Wissensmanagement MOOC generalüberholt, d.h. wir haben unser didaktisches Konzept überarbeitet, die Informationen im oncampus-Kurs entsprechend angepasst und unser Freies Kursbuch Wissensmanagement aktualisiert und erweitert. Kurz: Wir waren ganz schön fleißig für euch! Damit es in diesem Jahr pünktlich am 3. Oktober wieder losgehen kann.

Neu ist in diesem Jahr, dass wir einen inhaltlichen Schwerpunkt setzen, und zwar auf KI im Wissensmanagement. Dazu habe ich während unseres Hackaton insgesamt vier neue Beiträge an unterschiedlichen Stellen im Freien Kursbuch Wissensmanagement erstellt. Wo, verrate ich euch nicht. Sucht einfach mal selbst! Feedback ist sehr gerne erwünscht.

Wenn ihr den WMOOC noch gar nicht kennt: Dirk und ich haben letzte Woche auch unser Intro-Video neu aufgenommen. Darin erfahrt ihr, was der WMOOC ist, für wen er ist und wie er funktioniert. Wir freuen uns, wenn ihr dabei seid! Anmeldung über die oncampus-Plattform.

Aktuelle Publikation wissenschaftlich zitierfähig

Aktuelle Publikation wissenschaftlich zitierfähig
Publikation GfWM

Gerade habe ich von unserem Redakteur Stefan Zillich erfahren, dass unsere im Rahmen einer GfWM Projektgruppe entstandene aktuelle Veröffentlichung Wissenstransfer und Onboarding in der öffentlichen Verwaltung im Katalog der Deutschen Nationalbibliothek als Online-Ressource hinterlegt, recherchierbar und direkt abrufbar ist. Hinterlegt und suchbar sind die Namen der Beteiligten sowie die Angaben zur Gesamtpublikation im Rahmen der GfWM-Reihe gfwm THEMEN. Damit ist die Publikation auch wissenschaftlich zitierfähig. Vielen Dank, Stefan, für deine Mühen!

Katalog der Deutschen Nationalbibliothek: https://portal.dnb.de/opac/showSearchForm#top

Wissenstransfer und Onboarding in der öffentlichen Verwaltung

Wissenstransfer und Onboarding in der öffentlichen Verwaltung
Publikation GfWM

Als Mitglied eines Projektes bestehend aus der Fachgruppe Digitale Transformationsprozesse & der Regionalgruppe Frankfurt-Rhein-Main der Gesellschaft für Wissensmanagement (GfWM e.V.) habe ich in den letzten zwei Jahren an Fragen mitgearbeitet wie:

  • Wie gelingt Wissenstransfer bei personellen Wechseln in der öffentlichen Verwaltung?
  • Welche Rolle spielen Mentoring und Onboarding, um neue Fachkräfte zu gewinnen und zu halten?

Das kleine Projektteam umfasst in erster Linie Vertreter:innen der Verwaltungspraxis auf allen föderalen Ebenen in Deutschland. Und auch als Beraterin konnte ich vor allem meine langjährige Erfahrung aus zahlreichen Projekten im Public Sector einbringen.
Die Ergebnisse der bisherigen Arbeit liegen nun in einer ersten Publikation vor: „Wissenstransfer und Onboarding in der öffentlichen Verwaltung“. Jetzt verfügbar als PDF-Download und in hochwertiger Printversion.

Die Publikation bietet:

  • Einblicke in bestehende Modelle & erfolgreiche Praxisbeispiele
  • Empfehlungen für Verwaltungspraxis & Personalmanagement
  • Impulse zur Weiterentwicklung eines Lösungsportfolios

Wir freuen uns über Rückmeldungen, Diskussionen und weitere Beispiele aus der Praxis von Kommunen, Ländern und dem Bund!

👉 Zur Publikation: https://www.gfwm.de/wtransfer-verwaltung/