Countdown läuft: WMOOC 2017 startet am 3. Oktober

Allgemein, ISO9001, Lernen, MOOC, Qualitätsmanagement, Termine, Wissensmanagement No Comments
Countdown läuft: WMOOC 2017 startet am 3. Oktober
WMOOC

Am 3. Oktober startet der WMOOC, ein kostenfreier massive open online course zum Thema Wissensmanagement, in seine zweite Runde. Nach der erfolgreichen Durchführung mit über 500 eingeschriebenen Teilnehmern im letzten Jahr, haben wir, Gabriele Vollmar und Dirk Liesch, uns entschlossen, den WMOOC auch in diesem Jahr wieder durchzuführen.

Wie schon im letzten Jahr wird es wieder darum gehen Wissensmanagement in seinen Grundlagen zu verstehen, wertvolle Unterstützung für die eigene Entwicklung eines ganzheitlichen Strategie-Konzepts zu erhalten und schließlich zahlreiche Praxisbeispiele kennenzulernen. Neu in diesem Jahr ist dabei der Schwerpunkt „Umgang mit Wissen in der ISO9001“.

Was gibt es außerdem Neues für diejenigen, die im letzten Jahr schon dabei waren? Zahlreiche Live Sessions mit neuen spannenden Inhalten und Input-Gebern sowie weitere Praxisbeispiele. Eine erneute (partielle) Teilnahme ist also auch für „alte WMOOC-Hasen“ interessant!

Schreiben Sie sich ein und werden Sie Teil des WMOOC 2017! https://mooin.oncampus.de/wmooc

neues Video aus der Webinar-Reihe zu Wissen in der ISO9001 verfügbar

Allgemein, ISO9001, Qualitätsmanagement, Wissensmanagement No Comments
neues Video aus der Webinar-Reihe zu Wissen in der ISO9001 verfügbar
Webinar

Heute fand ein weiteres Webinar aus unserer kleinen Reihe zu „Umgang mit Wissen in der ISO9001“ statt. Dieses Mal ging es gemeinsam mit Ute John als Referentin um die spannende Frage, wie das kollektive Wissen einer Organisation gehoben und genutzt werden kann. Dazu hat Ute ein spannendes Fallbeispiel mitgebracht. Neugierig? Bitteschön:

 

Übrigens: In der nächsten Woche, am 3. August um 11 Uhr, findet schon das letzte unserer Webinare statt. Es wird dann um den Wissenstransfer, z. B. beim Wechsel und Ausscheiden von Mitarbeitern gehen.

Im Herbst werden wir die Webinar-Reihe noch einmal durchführen.

Wenn Sie gerne noch in der nächsten Woche oder dann im Herbst teilnehmen möchten, bitte einfach bei mir melden.

 

Bildquelle: www.rockmyimage.com

 

Webinar-Aufzeichnung „Aus Erfahrungen lernen“ verfügbar

ISO9001, Lernen, Lernende Organisation, Qualitätsmanagement, Wissensmanagement, WM-Grundlagen No Comments
Webinar-Aufzeichnung „Aus Erfahrungen lernen“ verfügbar
Webinar

Die Aufzeichnung des Webinars „Aus Erfahrungen lernen“ aus der Webinar-Reihe „Umgang mit Wissen in der ISO 9001“ ist nun verfügbar. Das Webinar hat am 28. Juni 2017 stattgefunden.

Sie möchten gerne an der noch laufenden Webinar-Reihe teilnehmen? Dann melden Sie sich ganz einfach kurz und formlos bei mir!

Tagesseminar zu „Wissen in der ISO9001“ am 22. Juni in Frankfurt

ISO9001, Qualitätsmanagement, Termine, Wissensmanagement No Comments

Gemeinsam mit Dr. Manfred Bornemann, einem der „Väter“ der Wissensbilanz – Made in Germany, werde ich am 22. Juni ein Tagesseminar „Strategisches Wissensmanagement für Qualitätsmanager – Wissen und Kompetenz in der ISO9001“ halten. Ausführliche Informationen dazu finden Sie hier.

Wenn Sie sich anmelden möchten, freue ich mich. Das geht ganz einfach per E-Mail an mich.

Wir sehen uns in Frankfurt?

neue Webinar-Reihe startet – jetzt anmelden!

Allgemein, Qualitätsmanagement, Termine No Comments
neue Webinar-Reihe startet – jetzt anmelden!
Webinar

Am 8. Juni startet eine kleine kostenfreie und offene Webinar-Reihe rund um das Thema „Umgang mit Wissen in der ISO9001“, die ich gemeinsam mit langjährigen Partnern gestalte: Dr. Manfred Bornemann, Günter Hartmann, Ute John, Christian Keller und Olaf Schmidt.

Jede Woche wollen wir, jeweils im 11 Uhr, in einer knappen Stunde zu unterschiedlichen Aspekten des Wissensmanagements – nicht nur im Kontext der ISO 9001 – Informationen und pragmatische Hilfestellungen vermitteln.

Die Themen und Termine in der Übersicht:

  • 8. Juni: Grundlagen – Qualitätsmanagement und Wissensmanagement
  • 14. Juni: Wie wirken Wissen und Kompetenzen auf Geschäftsprozesse und Ergebnisse?
  • 29. Juni: Aus Erfahrungen lernen – Lessons Learned und Best Practices
  • 6. Juli: Wie lässt sich die Wirkung von Wissen und Kompetenzen auf neue Geschäftsmodelle optimieren?
  • 13 Juli: Wie kann das kollektive Wissen der Organisation gehoben und zum Erfolg der Organisation genutzt werden?
  • 20. Juli: Wie kann Wissen effektiv weitergegeben werden – auch wenn Mitarbeiter ausscheiden?

Zusätzlich wollen wir die Möglichkeit bieten in einem Tagesseminar vertieft in die Materie einzusteigen. Ein erster Termin steht: am 22. Juni in Frankfurt.

Wenn Sie Interesse an der Teilnahme an einem der Webinare haben oder auch am Präsenzseminar in Frankfurt, melden Sie sich bitte einfach direkt bei mir an! Ich freue mich, wenn Sie dabei sind.

 

Bildquelle: www.rockmyimage.com

 

Neues auf dem YouTube-Kanal: Wissensmanagement als Prozess

Qualitätsmanagement, Wissensmanagement No Comments
Neues auf dem YouTube-Kanal: Wissensmanagement als Prozess
YouTube Kanal

Nun, da der Umgang mit dem Wissen der Organisation Einzug gehalten hat in die internationale Norm für Qualitätsmanagement DIN ISO9001, bietet sich die Möglichkeit (spätestens jetzt) Wissensmanagement quasi offiziell als Prozess in die integrierte Prozesslandschaft der Unternehmung aufzunehmen und damit seinen Stellenwert als unterstützenden Prozess sichtbar zu machen.

Dazu braucht es aber einen Wissensmanagement-Prozess, und zwar einen möglichst generischen. Also eben nicht den konkreten Lessons Learned-Prozess oder den Wiki-Artikel-Bearbeitungs-Prozess, sondern eine Darstellung auf der übergeordneten Ebene. Wissensmanagement generell – wovon sich dann die weiteren, methodenbezogenen Prozesse ableiten lassen.

Wie aber kann ein solcher generischer WM-Prozess aussehen? Und zwar in einer Darstellung, die sich in die vorhandene Prozesslandschaft möglichst gut integriert?

Ein paar Ideen dazu finden Sie in diesem kurzen Video (Dauer 6:21 Min), das ich mal wieder selbst produzieren musste, weil mein Fundus an Videos „meiner“ Studierenden nun leider erschöpft ist. Viel Spaß. Ich freue mich auf Ihr Feedback.

Neues White Paper zu Wirkungsmessung im Wissensmanagement veröffentlicht

Führung, Qualitätsmanagement, Wissensmanagement No Comments
Neues White Paper zu Wirkungsmessung im Wissensmanagement veröffentlicht
Abgepacktes Wissen

Im Rahmen meiner Zusammenarbeit mit der DGQ, der Deutschen Gesellschaft für Qualität, habe ich ein weiteres DGQ White Paper veröffentlicht. Dieses Mal geht es um die (Un-)Möglichkeiten zur Wirkungsmessung im Wissensmanagement – natürlich vor dem aktuellen Hintergrund der ISO 9001:2015, aber nicht nur. Schauen Sie mal rein!

Und falls Sie mein erstes DGQ White Paper darüber, warum Lessons Learned (nicht) funktionieren verpasst haben, hier ist es.

Und schließlich, falls Ihnen diese White Papers Spaß machen: Bald wird es ein drittes in dieser kleinen Reihe geben, dieses Mal zum Thema Community.

Viel Spaß beim Lesen an einem hoffentlich entspannten und sonnigen Tag der Arbeit.

Ihre Gabriele Vollmar

Vortrag zu ‚Umgang mit Wissen in der ISO 9001‘ als Videoaufzeichnung verfügbar

Compliance, GfWM, Qualitätsmanagement, Wissensmanagement No Comments

In dieser Woche unterbreche ich meine kleine Reihe der studentischen Erklärvideos in eigener Sache: Am 22. März hat sich die Stuttgarter GfWM Regionalgruppe, die ich koordiniere, erstmals virtuell getroffen. Thema dieses kleinen Experiments waren die neuen Anforderungen an den Umgang mit Wissen in der ISO 9001:2015 und die Frage, wie diese möglichst pragmatisch zu erfüllen sind. Eine Videoaufzeichnung (Dauer 39 Min) von Vortrag und anschließender Diskussion ist nun verfügbar:

Aus Gründen das Datenschutzes wurden eventuelle Namensnennungen der Diskussionsteilnehmer herausgeschnitten.

Zu unserer Erleichterung hat sich eine lebendige Diskussion im Anschluss an den Vortrag entwickelt. Alle Sorgen, die Interaktivität könne unter der Virtualität leiden, haben sich als grundlos herausgestellt. Erfreut waren wir auch, dank Virtualität Teilnehmer aus Wien und der Bodenseeregion begrüßen zu dürfen. Grund genug, bei unserem nächsten Treffen am 17. Mai weiter experimentierfreudig zu bleiben: Zum Thema „Tool Day: Mein Lieblingswerkzeug für Wissensmanagement“ hoffen wir auf regen Austausch in einem ‚blended‘ Ansatz, d.h. wir werden uns zwar in Stuttgart treffen, aber die Möglichkeit anbieten auch über Webkonferenz im Raum dabei zu sein. Es bleibt spannend.

Sie möchten auch dabei sein und sind noch nicht auf der Einladungsliste für das Stuttgarter Treffen? Dann bitte einfach bei mir melden!

Interview zu Return on Education

Intellektuelles Kapital, Lernende Organisation, Qualitätsmanagement No Comments
Interview zu Return on Education
DGQ Blogbeitrag mit Interview

Auf dem letztjährigen Q-Tag der Deutschen Gesellschaft für Qualität (DGQ) wurde ich zur spannenden Frage der Wirkungsmessung von Bildungsmaßnahmen (Return on Education) interviewt. Das Video ist nun im Blog der DGQ online.
Ein schriftliches Interview mit mir als DGQ-Expertin zum gleichen Themenkomplex erscheint im April in der Fachzeitschrift wissensmanagement.

Und a propos, Wirkungsmessung: Demnächst veröffentlicht wird außerdem ein DGQ Whitepaper von mir zur Frage der Wirkungsmessung im Wissensmanagement im Kontext der ISO 9001. Ich halte Sie auf dem Laufenden.

Termine erstes Halbjahr 2017 für das Stuttgarter GfWM Regionaltreffen

Allgemein, GfWM, Qualitätsmanagement, Termine No Comments
Termine erstes Halbjahr 2017 für das Stuttgarter GfWM Regionaltreffen
GfWM Regional

Als eine der Koordinatorinnen des GfWM Regionaltreffens Stuttgart freue ich mich die Termine für das erste Halbjahr 2017 bekannt geben zu können (am besten gleich den Kalender zücken!):

  • 22. März
  • 17. Mai
  • 13. Juli

Und ich freue mich eine Neuerung ankündigen zu können: Wir werden uns im März – und wenn die Erfahrungen gut sein werden auch an anderen Terminen – virtuell über eine Webkonferenz treffen. Niemand muss also den manchmal doch langen und anstrengenden Weg nach Stuttgart oder innerhalb Stuttgarts auf sich nehmen. Ich bin schon sehr gespannt, wie diese Treffen funktionieren und sich verändern werden.

Am 22. März wird es zum Einstieg um ein Thema gehen, das uns in 2017 sicherlich intensiver beschäftigen wird: Die Anforderungen an den Umgang mit Wissen in der revidierten ISO 9001. Referentin werde ausnahmsweise ich selbst sein und über erste Erfahrungen und die Arbeit in der Fachgruppe der GfWM und DGQ (Deutsche Gesellschaft für Qualität) zu diesem Thema berichten.
Titel der Veranstaltung: ISO 9001:2015 und der Umgang mit Wissen – Chance oder Risiko für das Wissensmanagement?

Im Mai möchten wir uns dann ganz interaktiv mit den Teilnehmern über deren bevorzugte WM-Werkzeuge austauschen. Ich bin schon gespannt, welche Tools in der Praxis wie genutzt werden.

Sie sind noch nicht Teilnehmerin oder Teilnehmer des Stuttgarter Regionaltreffens? Sie kommen gar nicht aus Stuttgart? Kein Problem: Wenn Sie gerne – unverbindlich – in unseren Einladungsverteiler aufgenommen und bei für Sie interessanten Treffen teilnehmen möchten, melden Sie sich doch einfach kurz bei mir!